初冬时节，2024下半年全国旅游饭店督导能力提升培训班于11月20日至29日在伟德国际victor1946成功举办。

伟德国际victor1946党委委员、副院长杨斌在开班仪式上致辞，对学员们的到来表示热烈欢迎，并着重强调了督导人员在酒店运营与服务品质提升中的不可替代作用。他勉励学员们珍惜此次培训机会，学以致用，提升酒店现场督导能力，助力酒店高质量发展。

本次培训经过精心筹备，采用了理论学习与现场教学相结合的模式。在理论学习环节，学员们系统学习了管理者角色转换、时间管理、高效沟通技巧及突发事件应对策略等核心课程，进一步夯实了理论基础。在现场教学阶段，学员们走访了南京国际青年会议酒店、卓美亚酒店以及天目湖宾馆等多家知名酒店。其中，天目湖宾馆总经理王群特别分享了酒店在督导人员检查与培训工作方面的亮点举措，详细阐述了如何通过科学的检查机制和系统的培训体系，有效提升酒店服务品质。王总的分享内容紧密联系酒店实际，为学员们带来了诸多启示和思考。

通过此次培训，学员们不仅拓宽了管理视野，丰富了专业知识，更深刻认识到了督导岗位在酒店运营中的重要性。他们纷纷表示，将把所学应用到实际工作中，为酒店的发展贡献自己的力量。

学员合影

开班仪式

现场教学

主题分享

培训精彩集锦

（图文：继续教育与培训管理处 蒋梦琪 审核：樊平）