为进一步提升伊犁州宾馆（酒店）、民宿经营管理水平及服务质量，促进旅游饭店、民宿行业健康有序发展，我们受江苏省文旅厅委托，于11月9日至13日，委派教授匡家庆、副教授汝勇健及讲师杜艳葶前往伊犁州，开展酒店服务管理专题培训授课。来自伊犁州直各县（市）文化体育广播电视和旅游局分管领导、宾馆领导及宾馆（酒店）管理人员、民宿负责人及业务骨干等120余人参与培训。

此次培训注重交流与学习互动，采取“理论授课+座谈交流”开放式课堂模式，围绕数字化背景下酒店运营管理策略、宾客关系管理与沟通技巧、酒店安全的风险防范与事件处置等内容进行了集中授课，并前往特克斯县酒店宾馆、民宿开展了实地调研。

参训学员纷纷表示，培训课程内容丰富、形式鲜活，针对性强，要以此次培训为契机，把学习成果转化为促进工作的重要举措，进一步强化文化与旅游的融合发展，探索符合当地实际、形式多样、各具特色的文旅产业融合途径，为推动伊犁州文旅产业高质量发展贡献智慧和力量。

通过此次培训进一步提高了对口支援地区宾馆（酒店）、民宿管理人才队伍的综合素质和业务能力，为提升伊犁州旅游行业服务品质夯实了基础。

开班仪式

培训现场

专家授课现场

（图文：继续教育学院 颜坤英 审核:樊平）